Аннотация
В медицине постоянно идут процессы оптимизации организации системы здравоохранения и улучшения качества медицинской помощи. Целью обзора является ознакомление медицинских работников с системным подходом к управлению изменениями в здравоохранении. Представлен обзор основных моделей управления изменениями, дана оценка их практической значимости. Отражены два основных типа моделей: модели управления запланированными изменениями и модели управления незапланированными (внезапно возникающими) изменениями. Авторы выделяют неизменные базовые принципы, структуру и главные задачи в объектах здравоохранения, изменения в которых могут привести к нарушению их основного предназначения. Применение методологии управления изменениями позволяет при необходимости оптимизации сохранить целостность неизменяемых основополагающих элементов и методично выстраивать системные инновации.
Литература
1. Bamford DR, Forrester PL. Managing planned and emergent change within an operations management environment. Int J Oper Prod Man. 2003; 23(5): 546–564. doi:10.1108/01443570310471857.
2. Burnes B. Emergent change and planned change-competitors or allies? The case of XYZ construction. Int J Oper Prod Man.2004; 24 (9): 886-902. doi: 10.1108/01443570410552108.
3. Кантер Р. Рубежи менеджмента: Книга о современной культуре управления. М.: Олимп-Бизнес; 1999. 304 с.
4. Hinings CR, Greenwood R. The dynamics of strategic change. Blackwell, UK: Walter de Gruyter; 1989. p. 223.
5. Pettigrew F. The awakening giant, change and continuity in ICI. Oxford: Basil Blackwell; 1987. p. 562.
6. Weick K, Quinn RE. Organizational change & development. Annu Rev Psychol. 1999; 50: 361-86.
7. Lewin K. Quasi-stationary social equilibria and the problem of permanent change. In: Organization change. A comprehensive reader. Burke WW, Lake DG, Jill Paine W, editors. San Francisco: Jossey-Bass; 2009. p. 73-77.
8. Burnes B. Kurt Lewin and the Planned Approach to Change: a Re-appraisal. J. Manag. Stud. 2004; 41(6): 977-1002. doi: 10.1111/j.1467-6486.2004.00463.x.
9. Schein E. Organizational Psychology. Englewood Cliffs: Prentice-Hall; 1988. p. 274.
10. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. Учебник. Под ред. Зазулина З.К. М.: Экономистъ; 2003. с. 288.
11. Пригожин А.И. Нововведения. Стимулы и препятствия. М.: Наука; 1989. 272 с.
12. Iles V, Sutherland K. Organizational Change: A Review for Health Care Managers, Professionals and Researchers. National Coordinating Centre for NHS Service Delivery and Organization R&D (NCCSDO) UK; 2001. p. 100.
13. Lukas CV, Holmes SK, Cohen AB, Restuccia J, CramerI E, Shwartz M et al. Transformational change in health care systems: an organizational model. Health Care Manage Rev. 2007; 32(4): 309-320.
14. Dickson GS, Lindstrom R, Black C, der Gucht D. Canadian Health Services Research Foundation and Canadian Electronic Library (Firm). Evidence-informed change management in Canadian healthcare organizations – Canadian Health Services Research Foundation, 2012.
15. Phelan D. Best Practice Change Management Guidelines. London: National Health Service; 2010. p. 15.
16. Martin GP, Weaver S, Currie G, Finn R, McDonald R. Innovation sustainability in challenging health-care contexts: embedding clinically led change in routine practice. Health Serv Manage Res. 2012; 25(4): 90-199. doi: 10.1177/0951484812474246.
17. Lansisalmi H, Kivimaki M, Aalto P, Ruoranen R. Innovation in Healthcare: A Systematic Review of Recent Research. Nurs Sci Q. 2006; 19: 66-72.
18. Omachonu VK, Einspruch NG. Innovation in Healthcare delivery Systems: A Conceptual Framework. The Innovation Journal: The Public Sector Innovation Journal. 2010; 15(1):2-16.
19. Садовничий В.А., Григорьева Н.С., Чубарова Т.В.От традиций к инновациям: реформы здравоохранения в современном мире. М.: Экономика, 2012. с. 284.
20. Симагути М. Эпоха системных инноваций. М.: Миракл; 2006. с. 248.
21. Короткова А.В., Новожилов А.В., Гажева А.В.,Сошников С.С., Одинцова В.В. Индикаторы мониторинга и оценка деятельности в сфере здравоохранения. Российский медико-биологический вестник им. ак. И.П. Павлова. 2008; 1:62-65.
22. Костомарова Л.Г., Стажадзе Л.Л. Территориальная служба медицины катастроф Москвы. М.: Аякс; 2001. с. 223.