Арутюнов А., Шамликашвили Ц. Возможности применения нового метода медиации при разрешении конфликтов в сфере оказания медицинских услуг лечебно-профилактическими учреждениями // Кремлевская медицина. Клинический вестник. 2014. Т. № 2. С. 79-80.